# 交通事故處理指南：五種常見情況應對方法

## 一、遇到警察撞人如何投訴

如果不幸遇到警察撞人的情況，首先要保證受傷人員及時送醫治療。接下來需要按照正確流程維護自身權益。

**收集證據**

要盡可能保存現場證據。用手機拍攝事故現場照片和視頻，尋找附近的監控攝像頭，記錄目擊者的姓名和聯系方式。這些材料能幫助后續調查。

**記錄細節**

詳細寫下事故發生的時間、地點和經過。重點記錄當事警察的警號、所屬單位、外貌特征。如果警察出示證件，要記下證件編號。

**保存醫療證明**

保留所有醫院診斷書、繳費單據、用藥清單。這些文件既能證明傷情，也是后續索賠的重要依據。

**法律咨詢**

盡快聯系專業律師。律師能解釋相關法律條款，幫助判斷警察是否存在違規行為，指導后續投訴流程。

**正式投訴**

向當事警察所在單位提交書面投訴信，附上證據材料和醫療記錄。如果派出所處理不公，可以向區公安分局督察部門投訴，或向當地監察委員會反映情況。

**法律依據**

《人民警察法》第四十六條規定：公民有權檢舉警察的違法行為。受理單位必須及時調查并告知處理結果，禁止任何打擊報復行為。

## 二、地下車庫撞人責任認定

地下車庫發生車輛撞人事故，責任劃分要看具體情況。以下是常見兩種情形：

**司機違規情形**

如果司機存在超速、酒駕、疲勞駕駛等違規行為導致撞人，需要承擔法律責任。造成輕傷可能面臨6個月以下拘役，致人重傷可能判處3年以上有期徒刑。除刑事責任外，還需賠償醫療費、誤工費和精神損失費。

**行人突然沖出情形**

當司機正常行駛且沒有違規，行人突然從視覺盲區沖出導致事故，司機責任會減輕。但需要提供行車記錄儀視頻證明自己無過錯，車庫監控錄像也能作為關鍵證據。

## 三、十字路口撞人現場處理

十字路口發生撞人事故，需要立即采取以下措施：

**保護現場**

打開車輛雙閃燈，在來車方向50米外放置三角警示牌。用粉筆或石頭標記車輛和傷者位置，防止二次事故。

**救助傷員**

撥打120說明事故地點和傷者情況。在醫護人員到達前，可用干凈衣物按壓傷口止血。不要隨意移動骨折傷員，避免加重傷勢。

**報警取證**

撥打122通知交警到場。拍攝全景照片記錄車輛位置、剎車痕跡、散落物品。記錄對方車牌號、駕駛證和保險信息，留下目擊者聯系方式。

**配合調查**

向交警如實陳述事發經過，提交行車記錄儀視頻。在事故認定書上簽字前要仔細核對內容，有異議可以當場提出。

## 四、交通事故證據收集要點

**影像證據**

用手機多角度拍攝現場：包括車輛碰撞部位、路面剎車痕跡、交通信號燈狀態、周邊環境參照物。注意拍攝對方車輛年檢標志和保險標志。

**文書證據**

保存交警出具的事故責任認定書、醫院診斷證明、修車費用清單。如果是對方全責，要拿到對方簽署的賠償協議書。

**電子證據**

行車記錄儀視頻要及時備份，監控錄像要在3天內申請調取。手機通話記錄和短信可以作為輔助證據。

## 五、保險理賠注意事項

**報案時限**

在事故發生后48小時內通知保險公司。超過時限可能影響理賠，特殊情況要提供合理解釋。

**材料準備**

準備駕駛證、行駛證、銀行卡、事故認定書、醫療票據原件。傷殘鑒定需要保險公司指定機構出具報告。

**爭議處理**

對理賠金額有異議時，可以申請第三方評估。如果協商不成，可以向銀保監會投訴或通過法律訴訟解決。

**法律訴訟**

起訴需要準備起訴狀、證據清單、賠償計算表。人身傷害案件訴訟時效為1年，財產損失為2年。可以申請先予執行支付醫療費。

遇到交通事故要保持冷靜，按照"救人-報警-取證-理賠"的順序處理。重大事故建議全程錄音錄像，及時尋求專業法律幫助。注意不要私下簽署免責協議，避免后續維權困難。