【法律分析】

當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價ems特快專遞超過了48小時 的包裹將按照具體服務資費ems特快專遞超過了48小時 的5倍進行賠償。同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。賠償流程法律暫無明確規定，主要是看快遞公司的處理進度，一般快的話就幾天，如果快遞公司不賠償的，當事人需要向人民法院起訴，可能需要幾個月。

【法律依據】

《中華人民共和國郵政法》 第五十三條 申請快遞業務經營許可，在省、自治區、直轄市范圍內經營的，應當向所在地的省、自治區、直轄市郵政管理機構提出申請，跨省、自治區、直轄市經營或者經營國際快遞業務的，應當向國務院郵政管理部門提出申請；申請時應當提交申請書和有關申請材料。受理申請的郵政管理部門應當自受理申請之日起四十五日內進行審查，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發快遞業務經營許可證；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。郵政管理部門審查快遞業務經營許可的申請，應當考慮國家安全等因素，并征求有關部門的意見。申請人憑快遞業務經營許可證向工商行政管理部門依法辦理登記后，方可經營快遞業務。

如果ems特快專遞超過了48小時 你遞ems特快專遞超過了48小時 的是EMSems特快專遞超過了48小時 的特快專遞，那么超過了48小時就算延誤了，你就可以進行投訴了！

通常應該3天到ems特快專遞超過了48小時 ，ems特快專遞超過了48小時 我從北京給西安ems特快專遞超過了48小時 ，吉林寄過，都是二天就到。

但郵政自己規定ems特快專遞超過了48小時 的上限是7天，一般都是2、3天

一般來說ems特快專遞超過了48小時 ，根據地區遠近ems特快專遞超過了48小時 ，1-4天到達。

EMS承諾48小時內到達。 如果中午寄出去，當天是不算時效的。 一般EMS在收件后，走當晚的航班。即第二日開始計算，一級城市48小時內到達。

EMS特快專遞包裹，如果不在同一個城市除ems特快專遞超過了48小時 了那些非常邊遠的地區，一般需要2-3天。收件人是必須要身份證才能領到的，而且需要簽收，如果ems特快專遞超過了48小時 你查詢顯示到了應該就到了。

EMS就是Express Mail Service，郵政特快專遞服務，是中國郵政的一個服務產品，主要是采取空運方式，加快遞送速度。

2017年3月16日，中國郵政在全國推出“次日遞”時限承諾服務——“限時未達，原銀奉還”。第一批承諾范圍包括24個省62重點城市互寄3782條線路，在約定時間內上門收寄的承諾范圍郵件，對于因中國郵政原因造成延誤的，用戶可以要求退還已支付的郵費。

擴展資料ems特快專遞超過了48小時 ：

時限承諾服務免責條款

為確保客戶利益，讓客戶充分體驗EMS高質高效的服務，請您在使用“次日遞”時限承諾服務前詳細閱讀說明內容。

一、62個重點城市間互寄的“次日遞”時限承諾服務郵件將于您寄出郵件的次日24時前投遞給收件人。

二、業務收寄時間：

1、周一至周五的時限承諾服務截止時間前收寄的郵件，提供時限承諾服務，具體時間可咨詢攬收員或客戶經理。

2、國家法定公休日（含節日及周六日）收寄的郵件，不提供時限承諾服務。

三、客戶需在時限承諾服務郵件簽收后60天內提出退費申請，退還費用僅為郵費，不包括保價、包裝費等其他費用。

四、因不可抗力或客戶原因等，造成延誤、退回、沒收或銷毀的，中國郵政速遞物流（承運人）不承擔時限承諾服務郵件延誤賠償責任，具體情況包括：

由于不可抗力等非承運人原因,包括但不限于自然災害、政府行為和社會異常事件等；

因航班延誤、航班取消、交通管制、交通事故等非承運人原因；

客戶未如實申報，寄遞物品違反禁止、限制寄遞物品管理規定，如含鋰電池物品、電子類產品、易碎品等，無法正常通過航空運輸或被行政部門沒收或依照有關法規、規定處理；

與客戶約定陸路等運輸方式；

寄件人提供的地址、聯系電話不詳、有誤，或收件人地址超出承諾服務范圍等非承運人原因；

收件人地址在雙休日、公眾節假日等期間不接收郵件；

無法聯系收件人，又無指定代收人，或收件人拒絕收件等原因；

郵件已投遞到代收人（部門）或指定地點；

客戶要求更改收件地址或變更投遞方式。

查詢標準EMS全程運遞時限的方法：

一、登陸“全球郵政特快專遞”網

二、根據自己的實際情況點擊符合自己要求的選項，輸入自己想要查詢的相關內容。例如：從四川省成都市龍泉驛區到北京，將自己想要咨詢的情況按要求輸入，點擊“實現查詢”，就會出現相關時限內容。

參考資料：中國郵政速遞物流