首先需要注意的是辦理順豐保價，這是通過順豐理賠避免損失的重要基礎(chǔ)。根據(jù)順豐的相關(guān)條款，只有辦理順豐保價的情況下（一般指的順豐等值保價），出現(xiàn)快遞事故引起損失，將可以獲得等價值的賠償。如果沒有辦理保價的話，順豐只能視物品的價值不超過1000元，最多賠償7倍快遞費用。由此可見，順豐保價是盡可能享受理賠保障服務的基礎(chǔ)。

除順豐理賠技巧助你輕松理賠 了辦理順豐保價之外，大家在郵寄物品之前最好保留物品的價值證據(jù)，這也是獲得多少賠償?shù)幕A(chǔ)。雖然在郵寄物品之前，順豐會通過快遞小哥或者其他渠道了解物品的價值，但用戶自己做好證據(jù)保留還是非常有必要的，這樣能夠避免糾紛，確保理賠程序的快

1.這里一定要強調(diào)一下，大家的貴重物品一定要當著順豐小哥的面驗貨后再簽收，或者開箱的時候一定要錄開箱視頻。

2.問題順豐理賠技巧助你輕松理賠 ：和理賠客服聯(lián)系過一次后，自己沒辦法聯(lián)系上理賠客服，只能干等著。

3、解決辦法：盡量聯(lián)系上給自己派送快遞的小哥，讓他幫忙催一催（畢竟是順豐員工，肯定有自己的方法）；關(guān)注順豐速運公眾號，找人工客服，讓他催催理賠客服跟你聯(lián)系，多找?guī)状稳斯た头捶磸蛷痛?/p>

（順豐客服：前臺客服——了解快遞損壞情況，真實性，及顧客的理賠訴求；理賠客服——這個比較重要，前臺客服了解完情況后會轉(zhuǎn)給理賠客服，負責后期理賠，可能每次打電話的不是同一個人，但是性質(zhì)相同此外，理賠客服周末休息，大家聯(lián)系的時候盡量在周末前談好，不然又拖一個周末，夜長夢多）

3.在和理賠客服通話前一定要想清楚自己的理賠訴求，到底是想讓順豐給你修好，是想讓順豐賠物品，還是想讓順豐賠錢。自己一定要心中有數(shù)，態(tài)度堅定，千萬不能被順豐理賠客服繞進去。（當時順豐客服一直反反復復詢問能不能給我修，我當時就堅定地拒絕了，并且表示不可能修復，別說是吉他，就算是電子產(chǎn)品，就算修好了也不可能和之前一樣。如果大家票據(jù)齊全而且當時也進行了保價，順豐還是不愿意全款賠付的話，大家可以拿保價說事。）

4.和順豐理賠客服進行通話的時候（特別是最后快談妥的時候）自己一定要記得錄音，并且在最后告知客服你也有錄音，以免出狀況。

5.大家盡量和這個派送快遞的小哥搞好關(guān)系，不要把關(guān)系弄的太僵，因為畢竟到時候索賠對象是順豐總部而不是快遞小哥，快遞小哥是內(nèi)部人員，在和順豐客服交涉的時候能給很多很有價值的意見

6.盡量把購買物品的票據(jù)留好，到時候理賠的時候需要提供，否則光憑嘴說，順豐是不會信的，他們會進行估價，這個估價可能就非常一言難盡了。

7.最后再說一下，如果理賠一直沒有結(jié)果，大家可以去了解一下國家郵政局進行投訴。

1、要對價值超過1000元的商品保價。

因為根據(jù)順豐的《快件運單契約條款》順豐理賠技巧助你輕松理賠 ，如果消費者沒有申請保價服務順豐理賠技巧助你輕松理賠 ，那么將會被自動視為商品價值不超過1000元。

在該條款下順豐理賠技巧助你輕松理賠 ，根據(jù)客戶的不足值保價以及等值保價，將以“寄件人選擇保價且支付保價費用”作為適用保價的前提，而且還對托寄物不同損壞程度的理賠規(guī)則進行了明確細分。

2、要做好證據(jù)的保留，不做超值保價。這一點毋庸置疑，畢竟在出現(xiàn)快遞包裹出現(xiàn)損壞或者丟失時，充分的證據(jù)將是是否獲得理賠的重要基礎(chǔ)。

這些證據(jù)包括物品的發(fā)票或合同等快遞物件的價值證明，此外還應該提供運單號、保價單、物品的包裝照片、損壞照片等等。

快遞業(yè)務順豐理賠技巧助你輕松理賠 ：

作為國內(nèi)快遞行業(yè)中首家擁有自有全貨機的公司，截至2018年12月31日，順豐擁有66架全貨機、9個樞紐級中轉(zhuǎn)場，49個航空、鐵路站點，143個片區(qū)中轉(zhuǎn)場，330個集散點。

2019年“雙11”期間，順豐國內(nèi)外運力繼續(xù)提升，整體快件消化能力約達到平日的2倍，自有航空網(wǎng)、快遞網(wǎng)、同城網(wǎng)將與高鐵網(wǎng)形成“四大網(wǎng)絡(luò)”高效融合。

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