快遞不見寄件快遞丟了誰負責 了的情況下寄件快遞丟了誰負責 ，如果客戶郵寄物品有保價的按保價金額賠，如果沒有保價的只能按運費的三倍到五倍的運費賠償。如果有事先的約定，我們證明所寄物品的價值，一般快遞公司是應當按托寄物品的實際價格進行賠償?shù)摹？梢韵扰c快遞公司協(xié)商，如果協(xié)商不成功，一定要保留相關憑證以便必要的時候可以向所在的消費者保護協(xié)會投訴。

《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《民法典》等相關法律規(guī)定賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》第十九條，兩個以上經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標、字號或者快遞運單經(jīng)營快遞業(yè)務。

前款規(guī)定的經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當簽訂書面協(xié)議明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，在服務質量、安全保障、業(yè)務流程等方面實行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。

用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業(yè)賠償。

快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任寄件快遞丟了誰負責 ；對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。

國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。

根據(jù)《快遞暫行條例》寄件快遞丟了誰負責 ：

第二十五條　經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

第二十六條　快件無法投遞的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當退回寄件人或者根據(jù)寄件人的要求進行處理；屬于進出境快件的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續(xù)。

快件無法投遞又無法退回的，依照下列規(guī)定處理：

（一）屬于信件，自確認無法退回之日起超過6個月無人認領的，由經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)在所在地郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀；

（二）屬于信件以外其他快件的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當?shù)怯洠凑諊鴦赵亨]政管理部門的規(guī)定處理；

（三）屬于進境快件的，交由海關依法處理；其中有依法應當實施檢疫的物品的，由出入境檢驗檢疫部門依法處理。

擴展資料：

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》：

第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

第四十八條　因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔賠償責任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外；

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；

(三)寄件人、收件人的過錯。

參考資料來源：中國政府網(wǎng)-快遞暫行條例

首先相關責任由寄件人自行承擔。其次如能確認是快遞公司失誤導致丟失的寄件快遞丟了誰負責 ，可聯(lián)系快遞公司追償。具體辦法是寄件快遞丟了誰負責 ：1 保存好寄件的相關證據(jù) 2 若丟失向快遞公司電話投訴并錄音 3 若賠償協(xié)商無效寄件快遞丟了誰負責 ，可登錄國家郵政局網(wǎng)站申訴或人民法院在線服務小程序上立案，進行線上訴訟維權。

快遞出去寄件快遞丟了誰負責 的東西丟失，責任由快遞公司承擔。如果快遞公司拒不承擔可以撥打12305向國家郵政局進行投訴。

根據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條　快件延誤、丟失、損毀或者內件短少寄件快遞丟了誰負責 的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任寄件快遞丟了誰負責 ；對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。

快遞公司和發(fā)件人之間的交易，買家是不用理會的，只要買家沒有收到商品，都可以要求退款，或者賣家重新發(fā)一份商品。賠償是快遞公司或者淘寶賣家賠償?shù)模c買家無關。

快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件，快遞服務組織賠償金額不高于本單正面寄件人申報的快件價值。已保價快件，快遞服務組織賠償金額不高于保價金額。快件部分損毀的，按損失價值比例賠償。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》：

第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

第四十八條　因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔賠償責任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外。

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗。

(三)寄件人、收件人的過錯。

以上內容參考：百度百科-快遞市場管理辦法

《快遞暫行條例》第二十五條明確規(guī)定：經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人寄件快遞丟了誰負責 ，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

簡而言之，對于快件，快遞員必須送貨上門，否則就屬于違規(guī)行為，如果快遞員想要把快件放在代收點或者代收柜中，就必須事先征得收件人的同意才可以。▎針對快遞丟失破損索賠問題

《條例》規(guī)定：用戶的快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，可以向商標、字號、快遞運單的所屬企業(yè)要求賠償，也可以向實際提供服務的企業(yè)要求賠償。

另外，《條例》中還規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。

通過以上內容，相信大家對快遞的投送方式及規(guī)定已經(jīng)有了一定程度的了解，對于維權也能做到心中有數(shù)。

在這里，小編想說，在處理“收貨人-快件-快遞員”三者關系時，多理解快遞員們的辛苦，比如偶爾的延誤應當理解包容，方便寄件快遞丟了誰負責 他人就是方便自己。