1. 寄送貴重物品之前一定要保價(jià)，聲明貴重物品郵政的保價(jià)索賠流程 的價(jià)值，并支付其保價(jià)費(fèi)用，與快遞公司取得共識(shí)，不能夠隱瞞，導(dǎo)致受損或者丟失后的索賠糾紛。

2. 必須明確了自己的保價(jià)流程和快遞方的告知義務(wù)，并達(dá)成一致后，要對(duì)貴重物品進(jìn)行妥善的包裝處理，尤其是易碎物件必須仔細(xì)包裝，確保運(yùn)輸途中的安全。

3. 發(fā)生了受損或丟失情況后，首先與快遞公司進(jìn)行協(xié)商，有前期的準(zhǔn)備就直接按協(xié)議辦事。如果沒(méi)有協(xié)議，先向郵政業(yè)消費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)12305進(jìn)行投訴。

4. 如果投訴不成功，可以向12315消費(fèi)者熱線(xiàn)繼續(xù)投訴。通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)節(jié)，達(dá)成賠償意向。

擴(kuò)展資料郵政的保價(jià)索賠流程 ：

保價(jià)是一種加收費(fèi)用的郵遞業(yè)務(wù)，用于寄遞較貴重物品、有價(jià)證券、包裹等，如有遺失，郵電部門(mén)按保價(jià)金額負(fù)責(zé)賠償。

《郵政法》規(guī)定最為明確，其第四十七條規(guī)定，郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償郵政的保價(jià)索賠流程 ；

部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。大部分快遞企業(yè)都是以此為標(biāo)準(zhǔn)制定的相關(guān)保價(jià)協(xié)議。

寄件人選擇此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確定保價(jià)金額與每個(gè)郵件內(nèi)件實(shí)際價(jià)值一致，每個(gè)郵件保價(jià)金額最高限額為十萬(wàn)元人民幣，保價(jià)費(fèi)按申報(bào)的保價(jià)金額的1%收取，每件最低收取1.00元人民幣。未按規(guī)定交納保價(jià)費(fèi)的郵件，不屬于保價(jià)郵件。

保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)相關(guān)郵件的保價(jià)金額；未保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失賠償，最高不超過(guò)所付郵費(fèi)的兩倍；郵件如發(fā)生延誤，按郵政部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)償；對(duì)其郵政的保價(jià)索賠流程 他損失或間接損失，郵政部門(mén)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

參考資料：百度百科——保價(jià)費(fèi)

百度百科——保價(jià)

【法律分析】郵政的保價(jià)索賠流程 ：郵政包裹破損賠償方法具體如下郵政的保價(jià)索賠流程 ：1、保價(jià)郵件發(fā)生丟失、完全損毀的按保價(jià)金額進(jìn)行賠償，部分損毀或短少的按聲明價(jià)值比例賠償郵政的保價(jià)索賠流程 ；2、未報(bào)價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的按實(shí)際損失價(jià)值賠償，最高賠償金額不超過(guò)所付郵費(fèi)的三倍；3、郵件發(fā)生延誤的（以對(duì)外公布的全程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費(fèi)（不含包裝箱、單式、保價(jià)費(fèi)等附加費(fèi)用）；4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶(hù)簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國(guó)郵政法》第三十三條　郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回寄件人。無(wú)法投遞又無(wú)法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無(wú)法退回之日起超過(guò)六個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門(mén)的監(jiān)督下銷(xiāo)毀。無(wú)法投遞又無(wú)法退回的其他郵件，按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)的規(guī)定處理；其中無(wú)法投遞又無(wú)法退回的進(jìn)境國(guó)際郵遞物品，由海關(guān)依照中華人民共和國(guó)海關(guān)法的規(guī)定處理。

第一步郵政的保價(jià)索賠流程 ：快遞出現(xiàn)問(wèn)題郵政的保價(jià)索賠流程 ，第一時(shí)間聯(lián)系郵政的保價(jià)索賠流程 的應(yīng)該是為您服務(wù)的快遞員。他接受了郵政的保價(jià)索賠流程 你的郵費(fèi)，就應(yīng)該為您解決出現(xiàn)的問(wèn)題。快遞員能更方便的了解您的快遞問(wèn)題，也能更快的解決問(wèn)題。

第二步：為您服務(wù)的快遞員不負(fù)責(zé)任，拖拖拉拉，敷衍了事。這時(shí)候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點(diǎn)。一般都有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員解決問(wèn)題。及時(shí)反饋，把問(wèn)題所清楚，要求什么樣的結(jié)果。最好要求明確的回復(fù)。什么時(shí)候賠償，賠償多少錢(qián)等等。

第三部：有時(shí)候站點(diǎn)和快遞員都不愿意承擔(dān)責(zé)任，這時(shí)候我們可以聯(lián)系快遞公司總客服。快遞公司一般都是合作制度，不同快遞之間有著不一樣的管理制度，明確告知：幾天內(nèi)不給明確回復(fù)，將投訴到郵政管理局。一般都會(huì)有結(jié)果。

第四步：快遞公司不負(fù)責(zé)任，直接投訴到郵政管理局，提供快遞單號(hào)，說(shuō)明情況，一般都會(huì)有結(jié)果。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒(méi)有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(jià)(買(mǎi)了保險(xiǎn))，按保價(jià)金額賠償；沒(méi)有保價(jià)。

《郵政法》規(guī)定：對(duì)于未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的3倍。

《合同法》規(guī)定：如果運(yùn)輸過(guò)程中貨物有損毀，快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償，如果沒(méi)有約定的話(huà)要給予市價(jià)賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。

以上內(nèi)容參考：百度百科-快遞市場(chǎng)管理辦法