【法律分析】

消費者使用移動公司提供的電信增值服務中國移動補償和賠償 ，與移動公司之間形成消費法律關系。在消費過程中中國移動補償和賠償 ，如果移動公司存在亂扣費的行為中國移動補償和賠償 ，消費者可以依據消費者權益保護法的規定向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。依據我國相關法律的規定，通訊服務公司亂扣費的，侵犯中國移動補償和賠償 了消費者的權益，屬于消費欺詐的行為，消費者可以要求通訊服務商接受服務的費用的三倍進行賠償。可以要求查清實際多收費用和問題出現原因中國移動補償和賠償 ；同時要求退一賠三，主要投訴內容就是，未經消費者同意，運營商私自開通或更改收費業務。此外，投訴內容還包括：消費者使用手機流量套餐時，運營商亂扣費；運營商宣傳的套餐活動與實際套餐內容不符，涉嫌虛假宣傳等。

【法律依據】

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

如果遇到中國移動亂扣費問題,應該通過法律手段途徑來維護自己的權益,但目前并沒有關于此類事件相應的法律法規,建議大家先通過中國移動通信投訴中心進行投訴來協商.如若協商退費不成,起訴解決.

在中國移動通信投訴中心進行投訴前,需要仔細閱讀一下移動條款:

1.各項電子服務的所有權和運作權歸中國移動通信集團公司；

2.用戶提供詳盡、準確的個人資料；

3.中國移動通信投訴中心不公開用戶的姓名、地址、電子郵箱和筆名；

4.中國移動通信投訴中心保留刪除惡意投訴工單的權利；

5.用戶個人對網絡服務的使用承擔風險；

6.用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷中國移動補償和賠償 他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的中國移動補償和賠償 ，淫穢的等信息資料；

7.用戶不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料；

8.不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料；

9.不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資料；

10.未經許可而非法進入其它電腦系統是禁止的；

11.用戶若在網上散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息，本系統的記錄有可能作為用戶違反法律的證據；

12.所有發給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規的信件傳送；

13.服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行；

14.網絡服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致，用戶和中國移動通信投訴中心一致同意服從高等法院所有管轄；

可以。你中國移動補償和賠償 的這個訴訟類似于公共廁所收費事件，都是屬于標中國移動補償和賠償 的不大，但是很有代表性的一類。

不侵犯你知情權，但是侵犯你自主交易權。屬于亂定合同的霸王條款。可以按照合同法要求賠償你的實際損失，包括你為中國移動補償和賠償 了取消業務實際支付的電話費、誤工費。金額很小。因為合同案件主要是看損失的，根據你說的情況，你并沒有造成直接損失。所以你可以考慮將訴訟請求改為增加合同告知義務，要求更改霸王條款。同時賠償你的經濟損失。

僅供參考。