國家工信部的投訴網站為工業和信息化部申訴網站。電信用戶申訴的申訴條件：

（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人工信部投訴平臺入口 ；

（二）有明確的被申訴人工信部投訴平臺入口 ；

（三）有具體的申訴請求和事實根據；

（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

擴展資料：

申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理：

(一) 屬于收費爭議的申訴工信部投訴平臺入口 ，申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的工信部投訴平臺入口 ，其他申訴工信部投訴平臺入口 ，申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的；

(二）申訴人與被申訴人已經達成和解協議并執行的；

(三）申訴受理機構已經受理或者處理的；

(四）人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的；

(五）不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的；

(六）國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。

參考資料來源：工信部申訴中心——申訴須知

國家工信部的投訴網站為工業和信息化部申訴網站。電信用戶申訴的申訴條件工信部投訴平臺入口 ：

（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人工信部投訴平臺入口 ；

（二）有明確的被申訴人工信部投訴平臺入口 ；

（三）有具體的申訴請求和事實根據；

（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

擴展資料：

申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理：

(一) 屬于收費爭議的申訴工信部投訴平臺入口 ，申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的工信部投訴平臺入口 ，其他申訴，申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的；

(二）申訴人與被申訴人已經達成和解協議并執行的；

(三）申訴受理機構已經受理或者處理的；

(四）人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的；

(五）不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的；

(六）國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。

參考資料來源：工信部申訴中心——申訴須知

您可以通過以下方式進行有效投訴工信部投訴平臺入口 ：

1.熱線渠道投訴。您可致電10010熱線工信部投訴平臺入口 ，根據語音提示向智能語音助手提問工信部投訴平臺入口 ，如智能語音無法解決您的問題，可按語音提示轉人工客服處理。

2.互聯通渠道投訴。您可關注“中國聯通投訴平臺”微信公眾號或進入網站，進入后點擊“工信部投訴平臺入口 我要投訴”，按步驟填寫信息后快速幫您解決。“中國聯通投訴平臺”是集團級互聯網投訴平臺，為客戶提供統一化、標準化的投訴服務。

通過以上渠道您反映的問題沒有得到有效解決，還可以撥打中國聯通消費者權益熱線10015。