遇到這種情況商家不處理我們也不是毫無辦法產品質量問題商家不賠償 ，提供2種方法給您參考~

方法一 申請退貨退款 聯(lián)系平臺客服

確認商品是存在質量問題產品質量問題商家不賠償 的產品質量問題商家不賠償 ，自己先拍幾張圖片和視頻保留憑證，然后在系統(tǒng)上申請退貨退款，退款原因選擇商品質量問題（記得一定要上傳圖片！）提交申請，如果商家拒絕就直接申請客服介入，如果商家不處理等系統(tǒng)自動通過，通過之后把商品寄回去自己先墊付運費，等退款成功了去找平臺客服說商家不肯付運費，平臺客服會從商家那里劃扣補償給你的，如果商家拒收包裹，同樣可以找客服處理。

聯(lián)系客服途徑：拼多多個人中心--官方客服--聯(lián)系官方客服，進去發(fā)送訂單和描述問題即可。

方法二 投訴商家

既然協(xié)商不成，那就投訴吧！讓平臺去幫我們維護自己的權益，步驟如下：

1、打開拼多多，點擊個人中心，有個【官方客服】產品質量問題商家不賠償 ；

2、找到這個【申請?zhí)幜P商家】；

3、這里選擇【商品問題】進行舉報；

4、勾選商品質量有問題這個選項，再點擊下一步；

5、選擇舉報的訂單，舉報內容詳細描述，上傳憑證這里也要放圖片，選擇訴求然后提交舉報等平臺處理即可~

在上傳憑證的時候，我們可以把聊天記錄也截圖上去，方便客服判斷是賣家真的不愿意處理的，并非我們無理取鬧。

依據我國產品質量法產品質量問題商家不賠償 的規(guī)定產品質量問題商家不賠償 ，產品本身有缺陷是不能要求三倍賠償產品質量問題商家不賠償 的，產品有缺陷的造成損害的，可以要求經營者或者生產賠償損失。

《產品質量法》第四十一條：因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其產品質量問題商家不賠償 他財產(以下簡稱他人財產)損害的，生產者應當承擔賠償責任。

生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：

（一）未將產品投入流通的產品質量問題商家不賠償 ；

(二)產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；

(三)將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現缺陷的存在的。

第四十二條 由于銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。

法律分析：消費者因產品質量問題最高可以獲得原產品價格產品質量問題商家不賠償 的十倍賠償。經營者提供的商品或者服務有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償的金額為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足500元的，為500元。因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其產品質量問題商家不賠償 他重大損失的，侵害人應當賠償損失。生產不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。消費者可以根據情況，向銷售者或者生產者要求賠償，可以向工商行政管理部門、消費者協(xié)會投訴，必要時可以到人民法院訴訟解決。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。