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12315投訴后終止調解

在線問法 時間: 2024.01.19
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根據《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》第十六條規定12315投訴后終止調解,工商行政管理機關應當自收到申訴書之日起5日內12315投訴后終止調解,作出以下處理:(一)申訴符合規定的予以受理12315投訴后終止調解,并書面通知申訴人12315投訴后終止調解,適用文書:《消費者權益爭議調解書》、《消費者權益爭議調解協議書》、《終止消費者權益爭議調解告知書》、《消費者權益爭議調解通知書》調解程序:對事實清楚、情節簡單的投訴,可適用簡易程序由辦案人員現場或電話調解。
12315投訴終止調解是什么意思

12315投訴終止調解是一方當事人在調解過程中退出調解12315投訴后終止調解 ,當事人12315投訴后終止調解 的意愿和協議是人民調解制度的本質屬性和基本保障12315投訴后終止調解 ,因此,在整個調解過程中,當事人的意思表示對調解起著決定性旳作用。當事人不僅有權選擇和接受調解員進行中立調解,而且有權在調解過程的任何階段請求終止調解。一旦當事人要求終止調解,調解即告結束。

12315投訴后多久解決

12315投訴后多久解決? 12315投訴后最多5天解決。根據《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》第十六條規定12315投訴后終止調解 ,工商行政管理機關應當自收到申訴書之日起5日內12315投訴后終止調解 ,作出以下處理:(一)申訴符合規定的予以受理12315投訴后終止調解 ,并書面通知申訴人12315投訴后終止調解 ;(二)申訴不符合規定的,應當書面通知申訴人,并告知其不予受理的理由。第十七條規定,下列申訴不予受理或者終止受理:(一)超過保修期或者購買后超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;(二)達成調解協議并已執行,且沒有新情況、新理由的;(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。

法律依據

《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》第十六條 工商行政管理機關應當自收到申訴書之日起5日內,作出以下處理:(一)申訴符合規定的予以受理,并書面通知申訴人;(二)申訴不符合規定的,應當書面通知申訴人,并告知其不予受理的理由。

《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》第十七條:下列申訴不予受理或者終止受理:(一)超過保修期或者購買后超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;(二)達成調解協議并已執行,且沒有新情況、新理由的;(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。

12315終止調解還能投訴嗎?

12315終止調解還是可以投訴12315投訴后終止調解 的12315投訴后終止調解 ,或者12315投訴后終止調解 你還是不滿意的話,可以到法院去提起訴訟的。

12315調解無效怎么辦?

可以向法院起訴

消費糾紛12315投訴后終止調解 ,投訴12315不是唯一解決渠道。

根據《消費者權益保護法》第三十九條規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解12315投訴后終止調解 ;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

消費投訴的調解

辦理時限:受理的消費者投訴,應當自收到投訴書之日起7個工作日內終結調解。特殊情況下可申請延期辦理,并在60日內終結調解。爭議雙方不能達成調解協議的,應終止調解。

正在立案查處的投訴案件,不能在規定期限內作出處理的,經與雙方當事人協商同意,可先予中止調解,在案件結案后7個工作日內將行政處理決定告知投訴人,視處理結果重新啟動或終止調解。

適用文書:《消費者權益爭議調解書》、《消費者權益爭議調解協議書》、《終止消費者權益爭議調解告知書》、《消費者權益爭議調解通知書》

調解程序:

對事實清楚、情節簡單的投訴,可適用簡易程序由辦案人員現場或電話調解。經調解達成協議并能即時履行的,制作《消費者權益爭議調解書》,記錄調解結果,由現場調解的由雙方當事人、調解人員簽名或蓋章;電話調解的應分別告知雙方當事人調解結果,告知內容應錄音并存檔一年。

適用一般程序的投訴案件,應在受理后及時將《消費者權益爭議調解通知書》(可附投訴書副本)發送給被訴人,被訴人收到后,應當在5日內作出答復。

對于適用一般程序調解的投訴案件,如果情況較復雜、爭議涉及金額較大或投訴雙方當事人有要求的,以及職業維權人的投訴等,可以制作《消費者權益爭議調解協議書》、《消費者投訴調解終止書》等文書。

對于調解過程中發現經營者有違法行為,以及個案涉嫌侵權的投訴,承辦單位還應根據有關規定依法予以查處。

面對消費糾紛,如果通過12315不能夠解決,建議消費者可以通過其他的方式來維權,避免給自己帶來相應的糾紛。12315調解不成功對后續的處理該怎么做你不太清楚,有華律網律師幫助能更快的解決它。

向12315投訴后可以撤訴嗎

法律分析:12315投訴是可以撤銷的。12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下12315投訴后終止調解 ,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺的正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措12315投訴后終止調解 ,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代 。

法律依據:《中華人民共和國工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理并告知投訴人:

(一)符合規定的投訴予以受理,并告知投訴人;

(二)不符合規定的投訴不予受理,并告知投訴人不予受理的理由;

第二十九條 有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。需要進行鑒定或者檢測的,鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。

在12315投訴后多久處理?

12315投訴12315投訴后終止調解 的話一般來說是在三個工作日里面就會給你一個答復了。有的時候呢12315投訴后終止調解 ,12315投訴后終止調解 他是休息日是不算在工資日里面的。所以你有的時候好像感覺比較久。望采納。

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12315投訴后終止調解

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