延誤快遞一般要承擔賠償責任快遞延誤及態度惡劣賠償標準 ，標準如下快遞延誤及態度惡劣賠償標準 ：當快件出現延誤時快遞延誤及態度惡劣賠償標準 ，消費者可以視為快件丟失快遞延誤及態度惡劣賠償標準 ，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

【法律依據】

《快遞市場管理辦法》第二十條

在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律規定賠償。

（1）標準服務延誤（指超過《快遞服務標準》規定的服務時限）：由于第三方原因延誤的快遞延誤及態度惡劣賠償標準 ，超過一個工作日快遞延誤及態度惡劣賠償標準 ，免本次配送費用；超過兩個工作日，免除本次服務費用并處本次配送費XX%；（2）普運服務延誤（指超過雙方約定的服務時限）：由于第三方原因延誤的，超過一個工作日，減免本次配送費用的10%；超過二個工作日，減免50%；超過三個工作日全部減免；超過四個工作日及以上的全部減免并處以貨值50%處罰。

一、理賠方式如下：

1、繼續找快遞公司，告知事件起因，是快遞公司的問題，要求他們解決問題。可以要求其承擔賠償責任。

2、要求快遞公司聯系寄錯的快件，原件退回，之后再重新發到正確的目的地。

3、在發快件的時候，應該手里有一張底單。只要你自己手底單上的，收件信息沒有填錯，而因為快遞公司貼錯單，導致快件發錯，損失當然該由快遞公司負責賠償。

二、快件丟失賠償應主要包括：

1、快件發生丟失時，免除本次服務費用（不含保價等附加費用）；

2、購買保價（保險）的快件，快遞服務組織按照被保價（保險）金額進行賠償；

3、對于沒有購買保價（保險）的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。

法律依據：《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

快遞延誤索賠依據《快遞暫行條例》第二十七條的規定快遞延誤及態度惡劣賠償標準 ，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的快遞延誤及態度惡劣賠償標準 ，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

【法律依據】

《快遞暫行條例》第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

當快件出現延誤時快遞延誤及態度惡劣賠償標準 ，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

《快遞服務行業標準》中規定，同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時，同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。

快遞注意事項

寄件時一定要把貨物包裝完裝，有些人為了方便，一般都會選擇_寄讓快遞員幫此包裝，但哪怕快遞延誤及態度惡劣賠償標準 你交待過快遞員了，但有些快遞員對你的貨物也會隨意對待，包裝的也不夠好，再加運輸途中的擁擠會被損壞。

寄件時，一定要注意填寫快遞單上的價格，現在很多快遞員都會在快遞單寄件時多收錢來當私人的收入，因此，當你寄件時，要是快遞員只收錢卻不會寫價格在快遞單上的話，說明他肯定是多收錢了。一定要讓快遞人員寫上價格，到付的也寫上。