產品在質保期內發生質量問題
汽車質量出面問題時產品在質保期內發生質量問題 ,與經銷商協商索賠。
根據國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第五章,同一故障修理超過5次可換車,在三包有效期內(三包有效期為2年或5萬公里以先到為準),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。
在三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的產品在質保期內發生質量問題 ;發動機、變速器累計更換2次后,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算。
轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨。
如果家用汽車產品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號家用汽車產品,也無不低于原車配置的家用汽車產品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責為消費者退貨。
擴展資料產品在質保期內發生質量問題 :
與經銷商協商解決問題是首選。
1、出現汽車質量問題時,與經銷商協商解決是最為直接和常用的方式。根據汽車“三包”規定,在包修有效期內車輛存在質量問題的,可以免費享受車輛維修服務;在行駛途中出現故障無法繼續行駛,4S店需要派人到現場進行維修。其中產生的拖車費用、修理時間超過5天等情況,4S店也應予以相關補償。
2、在與廠家和經銷商協商時,可以事先收集一些證據,清楚地闡述汽車不能正常使用的原因,并互相聽取意見和想法。協商的好處就在于其無需花費高昂的律師費、專家費或檢測費等額外費用,也省去了在行政機關或法院之間的來回奔波。因此,推薦爭議雙方優先通過協商方式來解決問題。
產生“三包”責任爭議的汽車產品所存在的問題是否屬于產品質量問題,是“三包”責任爭議處理判定的重要內容之一。如果在這一點上發生與廠家或經銷商之間的持續扯皮,就有必要進行相關鑒定。
消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對于申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
參考資料來源產品在質保期內發生質量問題 :
百度百科-汽車三包政策
人民網-汽車出現質量問題怎么辦產品在質保期內發生質量問題 ? 多種途徑解決爭議
產品質量法 中有 產品在保質期里出現問題 公司 負責嗎?按照國家相關法律產品在質保期內發生質量問題 的規定,在產品上標識的保質期是指在該期間內,產品出現因出廠時就存在的問題導致質量問題的,廠家承擔相應責任,包括維修、更換或者賠償消費者(購買者)因此造成的直接損失等等
不負責的話,屬于消費品的可以向工商部門投訴。也可以直接向法院起訴
另外,如果是普通消費品,生產商和銷售商要承擔連帶責任。也就是說,產品在質保期內發生質量問題 你可以找廠家也可以找銷售商
電子產品質保期內出現質量問題3次 是否給換可以。
消法、產品質量法明確規定,依法經有關行政部門認定為不合格產品在質保期內發生質量問題 的商品,經營者應當負責修理、更換或退貨。
若商品在質保期內出現了兩次以上的質量問題,經過維修還無法正常使用的話,需要客戶提供修理記錄和證明,商家可以給予退換貨。
擴展資料
為保護消費者合法權益,明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責任和義務,根據產品質量法和消費者權益保護法及有關規定,1995年8月國家經貿委、國家技術監督局、國家工商局、財政部印發了《部分商品修理、更換、退貨 責任規定》。
需要說明的是,修理、更換、退貨責任是承擔三包責任的三種形式,但消費者要求賠償的方式并不僅限于這三種。
如果消費者買到的產品給其造成損失時,消費者還可以要求賠償損失 ,如誤工費、大件商品運輸費等。(新三包規定,由修理者提供應當進行修理的大件產品合理運輸費用。)
在購買產品時,一定要銷售者出具發票,檢查是否附有三包憑證,在日常生活中要妥善保管好上述證明。
對于已經使用過的產品,符合三包規定換貨條件,而消費者不愿調換同型號、同規格產品而要求退貨的,銷售者應予退貨,但要向消費者收取折舊費。
參考資料來源產品在質保期內發生質量問題 :中國經濟網--網購紐曼平板頻出故障 京東:提供維修證明可辦退換貨
參考資料來源:中國網--專家稱手機若出現問題消費者可以依法維權
在保修范圍內的一般質量問題如何處理在保修期內出現質量問題產品在質保期內發生質量問題 ,用戶可直接找到原施工隊所在公司產品在質保期內發生質量問題 的負責人,如證實屬于施工質量問題后,裝飾公司必須無條件地為用戶換工換料,不可拖欠。如果裝飾公司拒絕為用戶保修,這時用戶可以直接向家裝市場的質檢部投訴,由市場管理部門出面勒令裝飾公司為用戶無條件保修或直接由市場為用戶保修。保修期內裝修房屋的修復責任 任何裝修工程在使用過程中,都可能發生一些質量缺陷,主要有兩種情況。一種是在施工中,由于操作不規范致使使用中出現故障、損壞及缺陷,出現這種情況,應由施工單位無償進行返修,另一種情況是家庭在使用中由于不慎造成損壞,在保修期內,也應該由原來的施工單位負責修補,但家庭業主應該酌情給予經濟補償,一般應補償材料費、人工費用。保修期內裝修房屋的修復責任。