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淘寶缺斤少兩怎么理賠

在線問法 時間: 2024.03.11
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如果在網上購物商家發的貨缺斤短兩應該怎樣賠償?

三倍賠償。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的淘寶缺斤少兩怎么理賠 ,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失淘寶缺斤少兩怎么理賠 ,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

按法律規定,直白地說就是如果淘寶缺斤少兩怎么理賠 你受到欺詐的事實被認定的話,你可以主張消費金額三倍的賠償如果不足500元的,按500賠償。

國家計委出臺《禁止價格欺詐行為的規定》自2002年1月1日起施行,認定以下13種價格行為為價格欺詐行為淘寶缺斤少兩怎么理賠 :

1、標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符,并以此為手段誘騙消費者或者其淘寶缺斤少兩怎么理賠 他經營者購買的。

2、對同一商品或者服務,在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表,以低價招徠顧客并以高價進行結算的。

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淘寶缺斤少兩怎么理賠 你可以直接聯系商家客服淘寶缺斤少兩怎么理賠 ,一般商家客服都會根據你提供的重量缺少情況,給予適當補償,至于補償的金額多少可以協商。

淘寶差價怎么申請理賠

商品支付成功后淘寶缺斤少兩怎么理賠 ,15天(含)內發現在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價格更低,消費者可以通過保價險來申請理賠,具體流程如下:

(1)登錄手機淘寶,點擊我的,找到被降價的交易訂單,點擊保價險查看詳情淘寶缺斤少兩怎么理賠 ;

(2)在理賠申請頁面,提交舉證訂單(拍下即可,無需付款),復制該降價的訂單號填入舉證框內提交(此訂單為新拍的降價訂單,非原訂單號);

(3)保險公司會在5個工作日內進行審核,審核通過后按照理賠規則賠付差價。

拓展資料:

“保價險”是一款保障消費者購物權益的保險產品,針對同一店鋪的同一商品,在購買后一定時間范圍內出現降價,由保險賠付消費者差額。

理賠標準

(一)理賠舉證

消費者申請理賠時,須提交舉證訂單(由于商品被限售、下架等原因無法提供舉證訂單的,不在理賠范圍),舉證訂單實際降價,要求如下:

1、舉證訂單涉及的商品,需與被保商品為同一商品;

2、提交的舉證訂單,拍下即可,無需付款,復制訂單號填入舉證框內提交;

3、舉證有效期:舉證訂單須在該商品付款成功起的15天內拍下,即舉證訂單拍下的時間距離原商品付款成功時間不超過15天。例如,付款成功時間為2018.10.01 10:10:10,則保障時間截止到2018.10.16 10:10:10。

4. 舉證訂單存在以下情形的,不在保價險的理賠范圍內:

1)特殊大型營銷活動(如:1111、618、1212、99大促、年貨節、女王節)及活動過程中使用的官方優惠玩法;

2)其淘寶缺斤少兩怎么理賠 他天貓官方大型營銷活動(如:春季/秋冬新風尚、男人節、汽車嘉年華、天貓狂暑季等,具體范圍以該活動招商規則說明為準)過程中使用的官方優惠玩法:前N件X折、2件75折;

3)使用天貓積分的訂單;

4)營銷平臺(聚劃算、淘搶購、天貓Outlets、天天特價)活動商品訂單;

5)特殊類型賬戶(企業采購、88會員折扣卡、會員日專享價、超級會員價)的訂單

6)其他如秒殺、雷鋒俠、免費試用、天貓預售等

(二)理賠金額標準

1、差價金額=(消費者購買原商品的實付款/件數-舉證訂單商品的拍下價格/件數)*原商品購買數量

2、單筆賠償限額:最高不超過消費者購買該商品的實付款(不含運費、紅包、優惠積分兌換等)

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淘寶缺斤少兩怎么理賠 你把稱重結果淘寶缺斤少兩怎么理賠 的現場截圖發給賣家淘寶缺斤少兩怎么理賠 ,賣家會根據實際缺少淘寶缺斤少兩怎么理賠 的量折成現金補償給淘寶缺斤少兩怎么理賠 你。

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可以投訴。但前提淘寶缺斤少兩怎么理賠 你要提供證據。東西買回來先不要拆開淘寶缺斤少兩怎么理賠 ,放在稱上讀書時淘寶缺斤少兩怎么理賠 ,拍一張照片發給賣家。看看賣家怎么回復。如果回復差強人意,那么淘寶缺斤少兩怎么理賠 你就可以申請淘寶介入。

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可以投訴。

把個人購買時所填寫淘寶缺斤少兩怎么理賠 的斤兩的記錄淘寶缺斤少兩怎么理賠 ,收到貨品后稱重的記錄淘寶缺斤少兩怎么理賠 ,包裝上單子上稱重的記錄,一起提交給淘寶仲裁。

如果賣家同意退款,就沒必要申請仲裁,申請仲裁適用于與賣家產生淘寶缺斤少兩怎么理賠 了爭議需要淘寶來介入。

先要與爭議相對方達成仲裁協議,方可向協議的仲裁機構提出申請。

根據《淘寶平臺服務協議》(2015年4月24日生效版本)第4.4條有關交易爭議處理的規定:【交易爭議處理途徑】您在淘寶平臺交易過程中與其他用戶發生爭議的,您或其他用戶中任何一方均有權選擇以下途徑解決: 根據與爭議相對方達成的仲裁協議(如有)提請仲裁機構仲裁。

另外請注意收集相關仲裁所需要的證據,如,自己在淘寶購買商品所需要的憑證,支付寶付款的回執,發貨快遞單等等。

擴展資料:

賣家不簽收你可以找淘寶客服介入處理,客服會要求賣家處理,否則針對這種結果,客服可以判定賣家退款買家不必退貨。

發起退款申請,當然是沒有確認收貨,擔心沒有必要,退款申請有效時,系統不會自動打款。

淘寶客服只要申請介入,就會處理到底。而且客服還具有對爭議糾紛的強制仲裁權限。

打個比方,按說的,賣家同意退款,然后無理由拒收,怎么說都不收,那客服介入會要求賣家接收貨物,如果賣家對客服要求繼續拒絕,或是先同意后又拒絕,客服的處理就是賣家退款買家不必退貨,同時給予賣家違背承諾處罰,扣除店鋪分4分。

因此客服不好惹,不必擔心過度的。

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