2018年8月26日下午5時30分外賣吃到蒼蠅商家只退款 ，西北大學長安校區大二學生小戴在餓外賣吃到蒼蠅商家只退款 了么平臺上一家名叫“1942香辣炸雞飯”的商鋪點了一份炸雞飯，實付12元，當日下午6時許收到外賣。“外賣吃到蒼蠅商家只退款 我正吃著就看見飯里有只蒼蠅，一下就感覺肚子不舒服了。之后給店家打電話反映，店家說那就給我把這單退了，也沒有任何道歉的話。”小戴說。

當晚7時許，小戴在餓了么平臺上投訴了該商家，小戴提供的對話截圖中顯示，客服回復：最高只可以為您申請一份12元無門檻紅包。

“居然只賠12元的紅包，也沒有說要處理商家。我在評論中還看到了好多差評，不光我一個人吃出蒼蠅，而且我還發現它的餐飲服務許可證也過期4個月了。”小戴說。當晚8時許，小戴將這些問題編輯成微博發送上傳，并提醒餓了么官方微博查看。晚9時許，餓了么官方微博私信回復了他，并詢問了他的電話和身份證號，稱幫他申請食品安全保險。

隨后，餓了么客服聯系了小戴，“他們給我打電話的時候，說會給我申請保險進行理賠，也沒有說如何處理店家。我還把后來發現的許可證過期的問題反映給了他們，他們說會對商家進行處理，但現在那個商家還在正常營業。”小戴說。

在餓了么平臺發現，“1942香辣炸雞飯”仍可以點外賣。在其店鋪評論中，7月29日有客戶評論“有蒼蠅，送餐慢”。

同時，在餓了么平臺顯示的該商家營業資質頁面，上傳的餐飲服務許可證有效期限為2015年4月30日至2018年4月29日，已經過期近4個月，并且許可證上單位名稱是西安市長安區黑木咖啡店（地址：西安市長安區郭杜文苑南路），與平臺上的店家名不一致。

餓了么客服熱線工作人員說已經將情況記錄并反映上去了，“具體處理進度需詢問商家客服熱線。對小戴的保險賠償已經到賬了，記錄顯示的是8月26日晚9時，保險賠償金額48元已經到戴先生的賬戶，并且還有一張12元的代金券。”

向商家客服熱線詢問處理進展時，工作人員回復道，目前已對商家進行了投訴，會扣除該商家一定信用分，這會直接影響商家的收入。

餐飲服務許可證過期為何仍在營業外賣吃到蒼蠅商家只退款 ？該工作人員說，此前還未接到過關于許可證過期的投訴，將會反映給市場經理進行核查，如果確有問題，平臺會對商家暫停營業并進行處罰。同時，要求店家重新認證經營資質，如果沒有重新認證，將進行整頓從平臺下線。因為工作人員需要核實信息，一般會在3個工作日內回復消費者處理結果。

西安市食藥監局網監處張姓工作人員說，每個季度會對網絡平臺的商家進行審查，日常也有，比如消費者舉報以及基層監督人員的反饋。

“在商家入駐第三方平臺時，我們也會要求平臺對商家進行資質審核。”該工作人員說，該商家的餐飲服務許可證是以前頒發的經營證，有效期一般是3年，現在都統一換成食品經營許可證了，有效期為5年。

該工作人員說，對出現食品問題后，平臺需賠償的金額，相關文件沒有明確的要求，但有明確規定第三方平臺需建立投訴舉報制度，并鼓勵平臺投保食品安全保險。“具體的賠償規則各平臺都有公示，以他們自定的賠償標準為準。”他說。

針對投訴人小戴反映的相關情況，西安市長安區食品藥品監督管理局立即前往現場進行調查，執法人員發現：

1、投訴人小戴在餓了么外賣平臺購買的“1942香辣炸雞飯”經營店地址并非位于長安區郭杜街辦文苑南路；

2、餓了么外賣平臺公示信息及投訴人提供的“1942烤肉拌飯 香辣炸雞飯”門頭與執法人員現場檢查西安市長安區黑木咖啡店門頭不符。

3、位于文苑南路門的黑木咖啡店近期一直處于停業狀態，且未在餓了么平臺上銷售過餐食。

根據以上檢查、調查情況，投訴人小戴所反應的這家在餓了么外賣平臺上銷售“香辣炸雞飯”的餐飲經營單位涉嫌冒用他人資質（工商營業執照、餐飲服務許可證）在餓了么外賣平臺上銷售餐食。該店具體經營地址執法人員正在加緊排查。目前長安區食藥監局已將具體情況上報了市局網絡銷售監管處，由市局對餓了么外賣平臺作進一步調查處理。

10月10日下午6點多，南京浦口區外賣吃到蒼蠅商家只退款 的李小姐點外賣吃到蒼蠅商家只退款 了38塊錢的外賣，可剛吃兩口就發現菜內竟然有只蒼蠅。李小姐給商家打電話，商家拒不承認，一氣之下，李小姐找到南京浦口大橋北路的黃燜雞米飯店，把店鋪的門鎖上外賣吃到蒼蠅商家只退款 了。商橋報警叫來民警，但據李小姐所說，這是因為商家態度蠻橫，沒有辦法之下的無奈之舉。民警也在現場發現店鋪內確有蒼蠅亂飛，最后商家賠償李小姐200塊錢并向其道歉，李小姐表示接受。民警還當場要求店家應及早采取措施消除店內蒼蠅亂飛的現象。

蒼蠅滋生和飛落于垃圾堆、廁所、腐爛的動物尸體以及膿血、痰液和嘔吐物之間，并從中覓食。其體表及腹中攜帶著數以萬計的細菌、病毒以及寄生蟲卵。蒼蠅有邊吃、邊吐、邊拉的習性，它飛落到哪里，哪里的食物、食具就會受到細菌、病毒、蟲卵的污染，當人們吃外賣吃到蒼蠅商家只退款 了被污染的食物或使用被污染的食具時，就可發生腸道傳染病或寄生蟲病。

看完蒼蠅的習性，是不是覺得吃飯吃到蒼蠅實在是件惡心的事情。可盡管如此，吃到蒼蠅偏偏又十分常見，特別的在外吃飯的時候。發生這種事情，很多時候當事人都選擇跟店家協商，讓商家給當事人免單。但不排除有些店家態度強硬，拒不承認。雖然確實存在有些人為了獲得商家賠償而故意往飯菜里放蒼蠅，但小編心想大多數人還是不會做這樣的事情吧。商家拒不承認的時候，外賣吃到蒼蠅商家只退款 我們該怎么做呢？

首先小編想提醒大家，南京的李小姐雖然最后獲得了賠償，但這種做法并不提倡，商家態度蠻橫，就采取暴力措施破壞店家的生意，這很有可能不僅不能獲得賠償，而且會被追究法律責任。

如果在外頭的飯店吃飯吃出了蒼蠅或者點的外賣吃出了蒼蠅，正確的處理方法如下：

1、首先要拍下蒼蠅的照片，防止商家不講理時直接將“證據”銷毀。謹記這一點很重要，我們不能排除存在這樣的商家，而顧客除了生一肚子悶氣之外并不能將商家怎么樣。

2、聯系商家，或者直接找商家理論，大多數商家還是會選擇賠償和道歉的。具體的賠償數額可以協商，也可以按消費者權益保護法，顧客能獲得雙倍以上的賠償。

3、如果商家拒不承認并且態度囂張，最差的情況就是將有蒼蠅的飯菜銷毀，這時顧客可以向衛生部門檢舉，提供自己拍攝的照片，如果當時有朋友一起在場或者有別的顧客在場，最好能記下手機號，向衛生部門證明商家的行為。

外賣吃出蒼蠅怎么賠償外賣吃到蒼蠅商家只退款 ，要看造成怎樣的損失。根據《消費者權益保護法》的規定，依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應負責退貨外賣吃到蒼蠅商家只退款 ；經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。而如果從外賣中吃出外賣吃到蒼蠅商家只退款 了蒼蠅，未造成人身傷害，可以按照不合格商品要求進行退貨處理。如果消費者認為這并非偶發事件，酒店的衛生情況存在問題，可以撥打12331(食品藥品投訴舉報熱線)，由食品藥品監管部門按照有關規定向經營者提出整改要求并予以罰款。

法律依據

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

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一、外賣吃出蒼蠅索賠標準是：要求賠償損失外外賣吃到蒼蠅商家只退款 ，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍外賣吃到蒼蠅商家只退款 的賠償金外賣吃到蒼蠅商家只退款 ；增加賠償外賣吃到蒼蠅商家只退款 的金額不足一千元的外賣吃到蒼蠅商家只退款 ，為一千元。二、【法律依據】：《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規定消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償；屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。

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