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商品時間違約怎么賠償

在線問法 時間: 2024.05.17
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商家違約不發貨怎么賠償標準

1、法律規定賣家不發貨可以發起投訴商品時間違約怎么賠償 ,然后要求對方進行賠償商品時間違約怎么賠償 ,違背發貨時間承諾商品時間違約怎么賠償 ,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時間發貨商品時間違約怎么賠償 的,需向買家支付該商品實際成交金額商品時間違約怎么賠償 的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外);

2、買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成 立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶網人工介入不做扣分處理。

法律依據

《淘寶規則》第七十三條 延遲發貨,是指除定制、預售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。

賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為準。

淘寶商家未按約定時間發貨怎么賠付

淘寶商家未按約定時間發貨賠付方法:

1、賣家超時未發貨商品時間違約怎么賠償 ,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和的規定。

2、商品時間違約怎么賠償 我們賣家承諾的贈品超時未發貨,也會按照以上的賠付規則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條規定

消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償。

網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

淘寶未能按時發貨怎么賠償?

淘寶未按時發貨可以發起投訴的商品時間違約怎么賠償 ,如果投訴成立會有相應的賠償商品時間違約怎么賠償 ,延遲發貨商品時間違約怎么賠償 ,賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元;缺貨/虛假發貨,賠付該商品實際成交金額的30%,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元。

如何發起投訴呢,分以下幾步商品時間違約怎么賠償 :

1、先打開手機淘寶,點擊我的淘寶那里

2、點擊我的訂單,右邊有個全部那里,里面有你買過的所有訂單

3、點擊進去找到你要投訴的訂單,點擊對應的訂單進入訂單詳情頁,往下劃一點,找到投訴賣家那里,點擊進去

4、點擊投訴賣家后,會有相應的投訴選項,選擇你想投訴的選項就可以商品時間違約怎么賠償 了,現在賣家態度也是可以發起投訴的。

5、如果要投訴發貨問題,就選擇發貨問題,點擊進去選擇對應選項,發貨有未按規定發貨和缺貨、拒絕發貨這些選項,選擇符合的發起投訴,未按時間發貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項。

6、選擇對應的選項,然后填寫一下投訴原因,聯系電話和相關的憑證,然后提交就可以了。

淘寶投訴一般都是3個工作日處理的,等待就可以了,現在部分訂單有自主的賠付,沒有的也不要著急,等待3個工作日就行,如果3個工作日沒有結果,你可以聯系官方客服核實的。

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