發生交通事故時如何正確處理人員受傷（完整指南）

一、事故現場的正確處理方式

發生交通事故后，駕駛員要立即停車查看情況。如果發現有人受傷，首先要下車關心傷者情況。注意不要責怪傷者，也不要隨意移動躺在地上的傷員。正確的做法是讓傷員保持原有姿勢，等待專業人員處理。

此時需要立即拍攝現場照片。要確保每張照片能同時拍到三個要素：傷員位置、車輛位置和路面分道線。如果無法拍攝完整畫面，可以分開拍兩張：第一張拍傷員和分道線，第二張拍車輛和分道線。這些照片對后續責任認定非常重要。

如果傷員無法移動，必須保持車輛在事故后的原始位置。馬上撥打110報警電話，在警察到達前不要與對方討論責任問題。在等待過程中，可以口頭詢問傷員狀況，但不要自己動手救人。遇到嚴重傷情時，應同時撥打120急救電話。

二、配合警方調查的注意事項

警察到達現場后，要保持冷靜配合調查。只需說明事故經過，不要自己判斷責任歸屬。主動提交拍攝的現場照片，仔細閱讀警察開具的扣車單或扣證單并妥善保存。根據警察指示送傷員就醫時，建議不要墊付任何費用。

遇到傷者家屬時，要告知車輛已被扣留并說明已購買保險。可以交換手機號碼，提醒對方保存所有醫療票據。特別要說明不能使用醫保卡結算，因為交通事故治療費用需單獨處理。如果對方要求墊付費用，可以直接說明在責任認定前不會支付任何款項。

三、醫療費用處理的正確方法

事故次日要主動聯系傷者，關心治療進展。如果傷者仍在住院，建議帶水果探視以緩和關系。需要特別注意的是，所有醫療費用單據必須包含完整資料：病歷本、出院小結、費用清單和正規發票。交通費需要提供乘車票據，誤工費需要單位開具收入證明。

建議駕駛員自行到4S店定損修車，先墊付自己的修車費用。要保存好事故責任認定書、定損單、維修清單和發票。治療過程中要提醒傷者徹底檢查，確保所有傷情得到妥善處理。營養費和后續治療費需在調解書上詳細列明。

四、調解協商的關鍵步驟

收到責任認定書后要及時取回車輛。調解時間要與傷者協商確定，堅持按交警認定的責任比例處理。絕不接受"次要責任改全責"的提議，賠償標準要按保險公司規定執行。如果對方索賠金額超過保險范圍，差額在3000元以上的建議走法律程序。

調解時要準備好全套資料：醫療費需要完整的病歷和票據，交通費要乘車發票原件，傷殘賠償需鑒定報告。誤工證明最好有工資稅單佐證，單位蓋章的收入證明效力較弱。所有賠償項目要逐項列明，現場達成一致后立即簽署調解書。

五、法律程序的處理要點

當協商不成進入訴訟階段，收到法院傳票后要及時通知保險公司。通常保險公司會作為第二被告參與訴訟。個人無需專門聘請律師，在法庭上簡明陳述事實即可。明確表示不接受調解，要求法院直接判決。最終賠償由保險公司按判決書執行，個人不需要額外支付。

特別提醒三點注意事項：第一，不要用醫保卡支付醫療費；第二，調解不成功可以二次協商；第三，重大傷殘案件建議請專業律師。整個處理過程中，要定期與保險公司保持溝通，及時提交所有證明材料。

通過以上步驟，既能保障傷者權益，也能維護自身合法權益。記住三個核心原則：保持現場證據完整、按程序處理醫療費用、堅持保險賠付標準。遇到復雜情況時，及時尋求交警和保險公司的專業指導，可以有效避免后續糾紛。