《中華人民共和國消費者權益保護法 》

第十一條：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害公交車內摔倒起訴案例 的公交車內摔倒起訴案例 ，享有依法獲得賠償的權利。

乘客在公交車上摔傷后公交車內摔倒起訴案例 ，首先要做公交車內摔倒起訴案例 的就是報警，等交警過來確認交通事故發生經過，受傷乘客需拿到事故認定書或者類似公交車內摔倒起訴案例 的事實證明，否則，索賠便無從談起。

一定要保管好住院公交車內摔倒起訴案例 的單據等相關的發票和憑證，如果受傷很嚴重，除了神經受傷，都應在3個月左右的時間內，去司法鑒定部門做傷殘鑒定。只有做了傷殘鑒定，才能拿到《消保法》所規定的一次性生活補助費和殘疾賠償金。需要注意的是，此類案件是有起訴有效期的，按照人身損害賠償的話，為出院或者傷殘鑒定后一年。而按照《消保法》則為兩年。

市民和公交公司之間形成客運運輸合同法律關系，公交公司作為承運人有義務將市民及時、安全地送至目的地。

公交車司機系職務行為，因此乘客可要求公交公司承擔侵犯其生命健康權之侵權責任。若司機存在故意或重大過失，則司機和公交公司承擔連帶賠償責任公交車內摔倒起訴案例 ；若無，則根據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第八條規定，由公交公司承擔責任。除侵權之外，亦可要求公交公司承擔未將乘客安全送至目的地之合同違約責任。

按交通事故公交車內摔倒起訴案例 ，必須是對方有過錯公交車內摔倒起訴案例 ，按合同則是無過錯責任。按交通事故可以有精神損害賠償，按合同沒有。

按照交通事故公交車內摔倒起訴案例 的話，你們要舉證證明公交車有過錯，因此建議還是按運輸合同違約來起訴。

不起訴只有調解，也可以打媒體熱線投訴，走輿論監督的路，但是解決糾紛，最終只有起訴、調解兩種選擇

起訴需要：你奶奶的身份證及其復印件，交警隊的事故責任認定書，民事起訴狀，目擊證人證言也可以

《合同法》對于運輸過程中旅客傷亡的責任承擔作公交車內摔倒起訴案例 了明確規定：“承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。”因此，這里主要是得證明老人腰部骨裂是由于其自己重大過失所造成的，注意這里是由承運人承擔舉證責任，即如不能證明，則由承運人承擔不利后果。從你所言來看，公交車上有空座位，且售票員亦要求老人坐下，即作為承運方，你們已經盡公交車內摔倒起訴案例 了合理的安全保障之義務，因老人自己不愿就座而致在正常剎車過程中摔倒，導致腰部骨裂，可構成“重大過失”，如前所言，若能予以證明并經法院認定，則應由老人自己承擔責任，否則，得承擔與過錯相應的賠償責任。 當然，前述主要是針對腰部骨裂為新傷而言的。如果雖為老傷，但因此次事故致傷害加重或復發，則適用前述分析判斷責任承擔；如果經檢查表明為老傷，且無其公交車內摔倒起訴案例 他傷害，即未造成損害，則無需承擔賠償責任。

依據是合同法公交車內摔倒起訴案例 ，乘客與公交公司達成公交車內摔倒起訴案例 的是運輸合同關系公交車內摔倒起訴案例 ，公司有義務把乘客安全的送到目的地。在中途出現的不是乘客的故意行為而造成的損失都應該是公司來進行賠償。

公交公司應當承擔賠償責任公交車內摔倒起訴案例 ，協商不成可以向法院起訴要求賠償。主要賠償項目有公交車內摔倒起訴案例 ：醫療費、住院伙食補助費、交通費、護理費、護理人員公交車內摔倒起訴案例 的誤工費、住宿費、必要的營養費、傷殘賠償金