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國家郵政局。快遞被寄丟，若已向企業投訴，超過7日沒有處理結果快遞丟件不處理哪里投訴 ；已向企業投訴，對企業處理和答復不滿意；企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理快遞丟件不處理哪里投訴 的話，用戶可向國家郵政局進行申訴。

國家郵政局是交通運輸部管理的國家局，于2008年經重組設立。負責快遞等郵政業務的市場準入，維護信件寄遞業務專營權，依法監管郵政市場，是其主要職責之一。

那么用戶快遞被寄丟，應如何在國家郵政局進行投訴呢？方法如下快遞丟件不處理哪里投訴 ：

1、在搜索引擎上搜索“國家郵政局申訴網站”；

2、首次進入的用戶按規定進行注冊；

3、注冊成功，且符合投訴條件的用戶可點擊“繼續申訴”，如果不符合申訴條件，可以先向企業進行投訴。

4、填寫申訴信息，然后點擊下一步，確認信息無誤后完成申訴。國家郵政局承諾在30天內即可有答復，快遞公司會做相應的道歉和處理。

1.用手機打開全國12315平臺軟件快遞丟件不處理哪里投訴 ，點擊快遞丟件不處理哪里投訴 我要投訴。

2.閱讀并同意平臺投訴通知內容。

3.選擇需要投訴快遞丟件不處理哪里投訴 的快遞公司業務信息。

4.輸入投訴內容快遞丟件不處理哪里投訴 ，上傳快遞公司不予處理快遞丟件不處理哪里投訴 的信息，提交投訴內容，等待聯系人解決。

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快遞丟失賠償標準：

《快遞市場管理辦法》規定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價（買了保險），按保價金額賠償；沒有保價，依據《郵政法》《合同法》相關規定賠償。

《郵政法》規定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

《合同法》規定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

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