快遞理賠金額按照雙方之間的約定進行賠付。如果雙方之間未對賠償事項進行約定的物流弄丟了貨怎么理賠的 ，對于購買保價的快件物流弄丟了貨怎么理賠的 ，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

法律依據物流弄丟了貨怎么理賠的 ：《中華人民共和國郵政法》第四十七條物流弄丟了貨怎么理賠的 ；

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

（1）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償物流弄丟了貨怎么理賠的 ；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償；

（2）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

1.快遞公司承擔損害賠償責任時，應當依據《民法》確定；

2.不適用《郵政法》第四十七條的規定。“未保價的給據郵件丟失、損毀、短少的，按照實際損失賠償，但賠償金額最高不超過代收資費的3倍；掛號郵件丟失、損毀的，按照收費的3倍賠償”，即快遞公司承擔損害賠償責任的金額可以超過收費的3倍。

3.賠償金額如何確定物流弄丟了貨怎么理賠的 ？

(1)酌定賠償:這個問題是當保險條款被撤銷或被確認無效時。司法實踐中，往往是法官通過對發送人提交的證據進行判斷，在心里確認發送人損失的大概數額。但因為寄件人提交的證據往往不足，所以作出折中裁決，即酌情賠償。

(2)預期損失:《民法典》第584條規定物流弄丟了貨怎么理賠的 了可預見性規則，即“賠償損失的數額應當相當于因違約造成的損失，包括合同履行后能夠獲得的利益，但不得超過違約方在訂立合同時遇到的或者應當預見到的因違約可能造成的損失”。

(3)特殊物品補償:特殊物品是指人事檔案、畢業證書、相冊等物品。對于快遞公司來說，它們可能一文不值，但對于主人來說，它們確實意義重大，很難通過客觀的標準來評價和衡量它們的價值。建議律師寄件人通過主張侵權的方式主張精神損害賠償。

(4)對于一些貴重物品，建議可以在寄快遞時購買相應的保險，這樣如果快遞丟失可以獲得更多的賠償。但現實中，很多人恰恰忽略物流弄丟了貨怎么理賠的 了這一點。當快遞丟失時，物流弄丟了貨怎么理賠的 他們不知道如何索賠。

二。快遞損失賠償案由的確定

1.貨物運輸合同糾紛。

2.快遞服務合同不是民法典合同系列規定的著名合同，但雙方的權利義務類似于運輸合同。它是寄件人與快遞公司訂立的合同，快遞公司將寄件人交付的貨物快速送達特定收件人。

三。保險條款的有效性

大多數快遞公司在合同文本中都有保險條款，即快遞單一般會寫明寄件人在寄快件時有權選擇保險服務。未報價的快件損毀、丟失的，規定最高賠償限額或快遞郵費的幾倍。應區分以下五種情況:

第一，如果格式免責條款所屬的合同是《民法典》第497條規定的無效合同，那么格式條款肯定是無效的；

二是格式免責條款符合《民法典》第四百九十六條規定的無效免責范疇的，應當無效；

第三，如果標準免責條款是指涉及權利喪失的條款，即免除自己的主要義務或者排除對方的主要權利，那么合同就失去物流弄丟了貨怎么理賠的 了成立的基礎，應當認定無效；

第四，格式免責條款僅涉及上述情形，但合同顯失公平的，應當認定為可變更、可撤銷；

第五，不屬于以上五類的，應當有效。

民法典第497條？？有下列情形之一的，本格式條款無效:

(一)本法第一編第六章第三節和第五百零六條規定無效的；

(二)提供格式條款的一方不合理地免除或者減輕其責任，加重對方責任，限制對方主要權利的；

(3)提供格式條款的一方排除對方的主要權利。

四。快遞公司提示和說明義務的界定

合理的提示和說明義務應當根據以下因素綜合判斷:

(1)第一，吸引注意力的方法。基于“個別特別提醒”的原則，根據具體交易環境，快遞企業應當向寄件人明示其條款或者以其他方式提醒寄件人注意；

(2)第二，關注的時間。免責條款必須在快遞服務合同簽訂前或者合同訂立須知前出示。

(3)第三，清晰程度。“合理”提示必須用文字、符號、字體等特殊標志標注在顯著位置。，讓“發送方”一眼就能注意到，并按照對方的要求解釋格式條款。

快遞弄丟件的賠償具體如下：

1、應免除本次的服務費用物流弄丟了貨怎么理賠的 ，但不包含保價等附加費用；

2、對于已經購買保價的快件物流弄丟了貨怎么理賠的 ，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償；

3、對于沒有購買保價的快件物流弄丟了貨怎么理賠的 ，按照實際損失賠償，賠償金額不超過所收費的三倍。信件丟失、損毀的，按照所收費的三倍賠償。

《中華人民共和國郵政法》

第四十七條

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩，可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網找投訴電話，一般沒人接。最好打當地物流弄丟了貨怎么理賠的 的快遞電話，一般需要三天左右。 3.如果實在聯系不上相關人員，撥打12315投訴熱線，7天內會有回復。處理周期通常為一個月左右。去國家郵政申訴網站投訴，但是會讓物流弄丟了貨怎么理賠的 你先聯系當地工作人員。如果您對處理結果不滿意，可以再次申訴。

第一步物流弄丟了貨怎么理賠的 ：快遞出現問題，第一時間聯系的應該是為您服務的快遞員。他接受了物流弄丟了貨怎么理賠的 你的郵費，就應該為您解決出現的問題。快遞員能更方便的了解您的快遞問題，也能更快的解決問題。

第二步：為您服務的快遞員不負責任，拖拖拉拉，敷衍了事。這時候可以聯系該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業的服務人員解決問題。及時反饋，把問題所清楚，要求什么樣的結果。最好要求明確的回復。什么時候賠償，賠償多少錢等等。

第三部：有時候站點和快遞員都不愿意承擔責任，這時候我們可以聯系快遞公司總客服。快遞公司一般都是合作制度，不同快遞之間有著不一樣的管理制度，明確告知：幾天內不給明確回復，將投訴到郵政管理局。一般都會有結果。

第四步：快遞公司不負責任，直接投訴到郵政管理局，提供快遞單號，說明情況，一般都會有結果。

《快遞市場管理辦法》規定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償物流弄丟了貨怎么理賠的 ；沒有保價。

《郵政法》規定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

《合同法》規定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

以上內容參考：百度百科-快遞市場管理辦法

很多人有因為快遞公司的失誤導致物件的丟失物流弄丟了貨怎么理賠的 ，而丟失后因為不能得到合理的解決方案而導致其損失，那么，快遞丟失怎么賠償物流弄丟了貨怎么理賠的 ？以下是律師365小編帶來的對于快遞丟失怎么辦和補償方面的介紹。

快遞丟失

在新(辦法)中對快遞丟失做出了新規定快遞公司跟用戶之間沒有對賠償事項進行約定時，對于購買保價的快遞，應該按照保價金額賠償。

當快遞發生丟失、損毀或者短少，沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償，包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償，但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。如果是其物流弄丟了貨怎么理賠的 他損失或者是間接損失的，快遞公司不會賠償。

購物

對于保價的比平常快遞快的快件，按照保價金額的百分之二來收保價費，當快件被弄丟了，應該按照被報價的金額來賠償。保價的一件快遞最高賠償一萬元。

如果是在網上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了，處理就比較簡單了，直接找網上的賣家向其說明情況，賣家就會處理，或者是補發一件。或者是直接退款。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法，進行多次溝通無效的可以直接請網購平臺的官方進行處理。

補償

如果是自己寄的快遞，處理起來會有一點復雜，首先要拿住郵東西時的快遞單號還有當時的憑證去當地的快遞點進行索賠處理。如果對快遞點的處理結果不滿意，可以直接打快遞公司的客服電話進行直接投訴。如果對快遞公司的處理不滿意或者是快遞公司沒按照實現商量的辦法來解決，可以直接請求司法介入調查。

每個快遞公司都有規定，應該按照寄件時的快遞單上進行索賠。如果是在賠償的條件上與快遞公司發生爭議，可以參考(快遞市場管理辦法)和(中華人民共和國郵政法)還有(中華人民共和國合同法)來處理事情。