交通事故處理全流程指南

一、事故現場的緊急處理步驟

交警接到報警電話后，會立即派人員趕往事故現場。工作人員到達后會優先救助受傷人員，同時開始收集現場證據。他們會繪制現場示意圖，拍攝照片，尋找目擊者并記錄證詞。工作人員會收集散落的物品，清理路面障礙物，盡快恢復道路通行。

所有當事人必須向交警如實說明事故經過，并提供駕駛證、行駛證和身份證件。交警需要向當事人展示現場圖紙、照片和相關檢驗報告。在調解開始前，交警有權要求責任方墊付喪葬費、急救費，并繳納事故處理保證金。如果肇事方拒絕支付或無力支付醫療費用，交警可以暫扣事故車輛直到調解結束。

二、人員傷亡處理規范

涉及人員死亡的交通事故，家屬必須在事故發生后10天內完成遺體火化手續。傷者住院治療期間，未經交警部門書面同意，不得擅自轉院或自行購買藥品。醫院確認治愈后仍不出院的，后續費用由傷者自行承擔。治療結束后，傷者應主動向交警部門申請傷殘等級鑒定。

傷殘鑒定程序有嚴格時間規定。治療結束后15天內必須提交鑒定申請，交警部門在收到申請后30天內完成評定。對評定結果有異議的，可在收到報告15天內向上級交管部門申請復評。上級部門須在30天內作出新的評定結論。

三、車輛物品損失賠償流程

受損車輛和物品需要先由物價部門評估損失價值。賠償原則以修復為主，確實無法修復的物品按折舊價賠償。當事人需保留所有維修票據和評估報告，作為后續理賠依據。

在責任認定階段，當事人可以查閱車輛檢測報告。對檢測結果有疑問的，可在收到報告5天內申請重新檢測。檢測機構必須具有省級以上質監部門頒發的資質證書，重新檢測費用由申請方先行墊付。

四、取證關鍵要點解析

尋找目擊證人是重要環節。當事故涉及行人違規時，駕駛員應立即詢問周邊目擊者，記錄證人聯系方式和所見情況。最好能說服證人在現場等待交警到來，協助完成調查記錄。

物證固定有技巧。遇到需要立即送醫的情況，可用粉筆標記傷者倒地位置，記錄散落物品分布。如果行人確實存在闖紅燈等違規行為，這些標記能幫助交警還原現場。有條件的可用手機拍攝現場視頻，注意要拍攝全景和細節特寫。

接受詢問時要注意細節描述。重點說明剎車時機、車輛狀態、避讓措施等情況。特別是當路面沒有明顯剎車痕跡時，要詳細解釋當時的操作過程和突發狀況。陳述內容需與現場證據相互印證。

五、糾紛解決法律途徑

責任認定與賠償判定分屬不同程序。交警只負責事故責任劃分，賠償問題需要雙方協商或通過法律途徑解決。對責任認定有異議的，可以直接向法院提起訴訟。賠償爭議同樣可提交法院裁決，無需經過交警部門調解。

訴訟時效需特別注意。人身傷害賠償訴訟時效為1年，財產損失為2年，從事故認定書送達之日算起。起訴時需要準備事故認定書、醫療記錄、費用清單、收入證明等全套材料。重大案件建議聘請專業律師代理。

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