商品品質(zhì)（Quality of Goods商品的品質(zhì)包括哪些 ，也叫貨物品質(zhì)）是指商品的內(nèi)在質(zhì)量和外觀形態(tài)的綜合。

貨物本質(zhì)性的質(zhì)量表現(xiàn)為貨物的化學成分的構(gòu)成、物理和機械性能、生物特征等；貨物的外觀形態(tài)則表現(xiàn)為貨物的形狀、結(jié)構(gòu)、色澤、味覺等。國際貿(mào)易合同中的品質(zhì)條款是構(gòu)成商品說明的重要組成部分商品的品質(zhì)包括哪些 ，是買賣雙方交接貨物的依據(jù)。如農(nóng)產(chǎn)品中的水分、瘦肉率、含油量、破碎率、纖維長度和農(nóng)藥殘存率等。在國際貿(mào)易中，往往是按照每種商品的不同特點，選擇一定的質(zhì)量指標來表示不同商品的品質(zhì)。在實際業(yè)務中，經(jīng)常使用的規(guī)格、等級、標準等都屬于商品品質(zhì)的范疇。

產(chǎn)品質(zhì)量（Quality）指的是在商品經(jīng)濟范疇商品的品質(zhì)包括哪些 ，企業(yè)依據(jù)特定的標準商品的品質(zhì)包括哪些 ，對產(chǎn)品進行規(guī)劃、設計、制造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售后服務、生態(tài)回收等全程的必要的信息披露。

基本定義

眾所周知產(chǎn)品是“過程的結(jié)果”商品的品質(zhì)包括哪些 ，產(chǎn)品分四種通用類別：服務、軟件、硬件、流程性材料。質(zhì)量的廣義性：在質(zhì)量管理體系的涉及的范疇內(nèi)，組織的相關方對組織的產(chǎn)品、過程、體系都可以提出要求。產(chǎn)品、過程、體系都具有固有特性，所以，質(zhì)量不僅指產(chǎn)品的質(zhì)量，也指過程和體系的質(zhì)量。

質(zhì)量概念可以分為3種：1.符合性質(zhì)量概念：以“符合”現(xiàn)行標準的程度作為衡量依據(jù)。2.適用性的質(zhì)量概念：以適合顧客需要的程度作為衡量依據(jù)。3.廣義質(zhì)量概念：質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。狹義產(chǎn)品質(zhì)量概念指：有形制成品（如筆、水杯等）。廣義產(chǎn)品質(zhì)量概念指：硬件、服務（如快遞、旅游活動等）、軟件（如電子游戲、字典等）、流程性材料（如食用油、煤炭等）。

根據(jù)Robert B. Handfield的書籍《采購與供應鏈管理》中關于質(zhì)量的定義：“The total composite of product and service characteristics ofmarketing, engineering, manufacturing, and maintenance through which the product or service in use will meet or exceed theexpectationsof the customer.”

產(chǎn)品質(zhì)量除了含有實物產(chǎn)品之外，還含有無形產(chǎn)品質(zhì)量，即服務產(chǎn)品質(zhì)量。服務質(zhì)量也是有標準的。據(jù)烽./火獵頭公司專家研究得出的結(jié)論，質(zhì)量數(shù)據(jù)及分析、統(tǒng)計基本方法產(chǎn)品質(zhì)量特性的含義很廣泛，它可以是技術的、經(jīng)濟的、社會的、心理的和生理的。一般來說，常把反映產(chǎn)品使用目的的各種技術經(jīng)濟參數(shù)作為質(zhì)量特性。主要分為產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和產(chǎn)品外觀質(zhì)量。泛義上的產(chǎn)品質(zhì)量是指國家的有關法規(guī)、質(zhì)量標準以及合同規(guī)定的對產(chǎn)品適用、安全和其它特性的要求。 質(zhì)量特性，區(qū)分了不同產(chǎn)品的不同用途，滿足了人們的不同需要。人們就是根據(jù)工業(yè)產(chǎn)品的這些特性滿足社會和人們需要的程度，來衡量工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好壞優(yōu)劣的。

包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性五個方面。

也就是說這個產(chǎn)品用起來怎么樣能夠用多久商品的品質(zhì)包括哪些 ，有沒有安全性商品的品質(zhì)包括哪些 ，性價比怎么樣？